Por Emilio Santamaria S.
Ling Yu Tang, notable escritor chino
escribió el libro “El Arte de Vivir”. Es uno de los mejores que he leído en mi
vida. En el nos recomienda adquirir toda la sabiduría que podamos en este mundo
y nos dice que para ello un excelente método es ser humildes. A manera de
evidencia hace una analogía que a mí en lo personal, me encantó.
Dice que debemos tener la “Sabia humildad del
mar que recibe el aporte en agua de todos los ríos porque se mantiene en un
nivel más bajo que ellos”. Ya Emerson, pensador inglés nos decía: “Los demás
son superiores a mí en algún aspecto. En ese aspecto puedo aprender de ellos”.
Pero, ¿cuántas personas tienen el sentido común y la humildad para aprender así
de los demás. La mayoría piensa que deben pasar por expertos y no están
dispuestas a escuchar a quienes consideran por alguna razón, inferiores.
¿Quiere un ejemplo? Sucedió en una planta
de fabricación de neumáticos. Un joven del departamento de compras pasó frente
a los obreros que estaban envolviendo las llantas en papel y lámina metálica
para su despacho. Preguntó ingenuamente: “¿Por qué envuelven los neumáticos?”
La pregunta les pareció realmente tonta. ¡Siempre se había hecho así!
El
jefe de planta que estaba presente, movió la cabeza con una sonrisa sarcástica,
miró al empleado de compras, y ni siquiera se dignó hablarle. Pero este
averiguó. Se enteró que la única razón por la que las llantas se envolvían para
su despacho era para que los neumáticos de banda blanca no se ensuciaran.
También se enteró que la producción de llantas
de banda blanca no llegaba al 5%. Imagínese usted, envolvían todas las llantas
para proteger solamente cinco de cada cien. Cuando mostró esto al Gerente
General, este sí lo escuchó. Llamó al gerente de planta quien esta vez éste si
escuchó la idea.
Recibió la orden de dejar de envolver ese 95% de las llantas.
Pudo ser él mismo quien propusiera la idea, y se hubiera llevado la gloria de
ese ahorro sustancial… si tan solo hubiera escuchado a aquel “empleado de
segunda”. En otras palabras, “le faltó la sabia humildad del mar”.
LO NEGATIVO: Sentirnos tan
“superiores” que dejemos de aprender.
LO POSITIVO: Ser tan sabios,
que usemos la humildad para aprender de los demás.
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